Transport gratuit la comenzi peste 149 lei

20% DISCOUNT la prima achiziție dacă te înscrii la NEWSLETTER (excluse produsele aflate în promoție)

Termeni și condiții pentru Programul de fidelitate

Programul de fidelitate Maison du Cafe răsplătește loialitatea clienților. Pentru colectarea punctelor Maison, răscumpărarea pachetelor bonus și pentru principiul general al programului de fidelitate Maison du Cafe se aplică următoarele condiții:

1. Participare

Sunt eligibili pentru a participa toți clienții înregistrați cu cont de client Maison du Cafe. Participarea este gratuită și parte integrantă a contului Maison du Cafe.

2. Punctele Maison

2.1 Informații generale

Baza de calcul a programului de fidelitate Maison du Cafe sunt punctele, care sunt înregistrate în contul dumneavoastră de puncte. Punctele Maison pot fi utilizate numai în scopurile menționate în condițiile de participare. Punctele bonus de la alte programe nu pot fi transformate în puncte Maison. Punctele Maison și pachetele bonus nu sunt transferabile și nu pot fi convertite în numerar și plătite. Situația actuală a contului dumneavoastră de puncte se poate afla prin logarea în contul personal și poate fi vizualizată oricând doar de dumneavoastră.

2.2 Achiziție puncte Maison

Achiziția de puncte Maison are loc automat pentru fiecare comandă, începând cu data de 15.09.2024, imediat ce plata este înregistrată în sistemul nostru. Pentru fiecare comandă plătită, puncte Maisonle vor fi creditate în contul dumneavoastră. Valoarea punctelor Maison depinde de valoarea comenzii plătite efectiv. Un punct Maison este adăugat în contul clientului pentru fiecare 10 lei din valoarea comenzii. Dacă totalul punctelor Maison nu este un număr rotund, acesta va fi rotunjit în sus începând de la 0,50 Lei. Pentru anumite oferte speciale, punctele Maison pot fi creditate printr-o metodă anunțată separat.

2.3 Neacordarea de puncte Maison

Punctele Maison nu se acordă pentru produsele cu preț de vânzare de 0 lei (de exemplu, mostre, cadouri), vouchere și alte reduceri și re-livrări. În anumite cazuri speciale, există posibilitatea ca creditarea punctelor Maison să nu fie posibilă.

Numai un număr maxim de 10000 de puncte Maison per an calendaristic pot fi creditate. După atingerea acestui prag, punctele Maison nu vor mai fi creditate până la sfârșitul anului. 

Maison du Cafe SRL își rezervă dreptul de a nu acorda puncte Maison pentru ofertele contractuale care sunt efectuate în mod evident în scopul revânzării comerciale a produselor.

2.4 Procedură de acumulare a punctelor Maison

Punctele Maison sunt adăugate automat în contul de clientului atunci când plata comenzii este înregistrată la Maison du Cafe SRL. Acestea sunt adăugate în contul de client de pe care s-a făcut comanda. Dacă un client comandă de pe mai multe conturi Maison du Cafe, punctele Maison vor fi adăugate fiecărui cont individual. Transferul de puncte Maison de la un cont de client la altul nu este posibil.

2.5 Valabilitatea punctelor Maison

Dacă punctele Maison acumulate nu sunt utilizate în schimbul unor pachete bonus afișate în secțiunea dedicate din cadrul site-ului www.maisonducafe.ro în decurs de 12 luni, acestea expiră la sfârșitul trimestrului. Data expirării va fi indicată în contul dumneavoastră. Punctele expiră și în cazul în care contul de client este blocat din motive legitime. Anumite campanii specifice ce includ puncte Maison pot avea date de valabilitate mai scurte.

3. Utilizarea punctelor Maison în schimbul unor pachete bonus

3.1 Informații generale

Fiecare participant își poate folosi punctele Maison pentru achiziționarea de produse de îndată ce deține un credit suficient. Aceste produse pot fi vizualizate în Magazinul de puncte Maison. Pachetele bonus pot fi răscumpărate cu o comandă normală, cu o valoare minimă de 49 lei.

3.2 Condiții pentru utilizarea punctelor Maison

Pachetele bonus pot fi achiziționate doar prin contul personal al clientului. Disponibilitatea produselor poate varia. Este posibil ca unele produse să nu fie disponibile în anumite perioade. Pentru unele pachete bonus, condițiile de participare pot fi modificate sau completate de condiții speciale. Clienții vor fi informați cu privire la acest aspect.

3.3 Expedierea pachetelor bonus

Costul transportului în cazul pachetelor bonus se bazează pe taxele curente de transport ale Maison du Cafe. Informaţii suplimentare despre taxele de transport ale Maison du Café le puteți găsi aici. Produsele bonus pot fi adăugate în coș dând click pe simbolul coșului de cumpărături. Clientul poate adăuga ulterior în coș și produse la preţurile standard. În cazul în care constatați la primire că produsul este prezintă defecte, vă vom trimite un nou produs la schimb. Vă rugăm să ne contactați pentru a înregistra returul. 

4. Diverse

4.1 Încetarea programului

Maison du Cafe SRL își rezervă dreptul de a înceta Programul de fidelitate în orice moment sau de a-l înlocui cu alt program.

4.2 Modificări

Maison du Cafe SRL își rezervă dreptul de a efectua oricând modificări sau completări la condițiile de participare, pachetele bonus oferite sau oricare alte proceduri pentru programul de fidelitate descrise în condițiile de participare. Sunt excluse cererile de daune ale participanților împotriva Maison du Cafe SRL, cauzate de modificările legale, specifice fiecărei țări. Modificările sau completările aduse condițiilor de participare vor fi publicate pe site.

Descarcă aici documentul complet

Whatsapp Icon